Bizden Haberler

Oracle'ın her yıl düzenlediği Oracle Day Etkinliği, bu yıl 4 Kasım 2009 tarihinde Swissotel'de gerçekleşti. Oracle teknoloji ve uygulama ürün yelpazesinin bir bütün olarak sunulduğu Oracle Day'de, İş Ortakları'nın çözüm...

Daha Fazla Bilgi

Yeni nesil IVR teknolojileri ile IVR kanalıyla sunduğunuz hizmetleri, kişiye özel IVR menüleri ve anonslar oluşturarak kişiselleştirebilir, IVR kullanımını telefon tuşlarının ötesine taşıyarak, ses, video gibi kanallarla...

Daha Fazla Bilgi

İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı, 27 Ekim 2009 akşamı gerçekleştirilen Çağrı Merkezi Ödül töreni ile son buldu. ITD, her yıl olduğu gibi bu yıl da "İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri'nin 200'den Fazla Koltuk'lu...

Daha Fazla Bilgi

V. Uluslararası Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı 26 - 27 Ekim 2009 tarihlerinde gerçekleştirildi. ITD, ses otomasyon sistemleri alanında sunduğu çözümleri ve yeni teknolojileri fuar katılımcılarıyla buluşturdu.

Daha Fazla Bilgi

AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş. ve Call Aktif - Aktif Çağrı Merkezi & İletişim Hizmetleri A.Ş., çağrı/etkileşim merkezi çözümleri için ITD Çağrı Merkezi Çözümü'nü tercih etti. Finansbank, veri yönetiminde yüksek...

Daha Fazla Bilgi

Çağrı merkezi, sesli yanıt sistemi (IVR), internet, ATM, kiosk gibi kanallar, günümüzde bir firmanın müşterileri ile etkileşime geçtiği en önemli kaynaklar. ITD'nin sunduğu Sanal Operatör Çözümü, müşterilerinize...

Daha Fazla Bilgi

Interactive Intelligence yeni ürünü IPA'yı (Interaction Process Automation) müşterilerine sunuyor. İletişim tabanlı süreç otomasyonu çözümü olan IPA, süreç etkinliğini artırmak ve operasyonel maliyetleri azaltmak için...

Daha Fazla Bilgi

İlki 18 Haziran 2009 tarihinde gerçekleşen "ITD Bowling Turnuvası", 15 Aralık 2009 tarihinde ITD müşterilerinin katılımıyla Korukent Cosmic Bowling'te gerçekleşti. Yoğun ilgi gören turnuvaya 16 firma, 5'er kişilik...

Daha Fazla Bilgi

ITD Bowling Turnuvası, ITD müşterilerinin katılımıyla 18 Haziran 2009 tarihinde Korukent Cosmic Bowling'te gerçekleşti. Yoğun ilgi gören turnuvaya 13 firma, 5'er kişilik takımlarıyla katıldı.

Daha Fazla Bilgi

Telefondan konuşma tanıma sistemi sayesinde Bank Asya müşterileri, Türkiye'de ilk defa müşteri temsilcisine bağlanmadan, beklemeden, konuşarak cep telefonuna kontör yükleyebilecek. Bankacılık hizmetlerini, telefondan...

Daha Fazla Bilgi