bölge seçiniz

Çözümler

Müşteri Temsilcisi Desktop

MagiContact® Desktop
MagiContact® Desktop uygulaması çağrı merkezinde çalışan müşteri temsilcilerinin çağrı işlemleri yapabilmelerini sağlar. Müşteri temsilcileri gelen çağrıları cevaplama, arama yapma, transfer etme gibi temel işlemleri yapabilir, kendi durumları ve çağrıları hakkında detaylı istatistik bilgilerini görebilirler. MagiContact® Desktop, üçüncü parti uygulamalarla entegre çalışabilir. Bu sayede müşteri temsilcilerinin çağrı anında ilgili işlemleri hızlı bir şekilde yapabilmeleri için gerekli ortamı sağlar.