bölge seçiniz
Print

ITD Vizyon Toplantısı Gerçekleşti

ITD - Interactive Intelligence ses otomasyon sistemi kullanıcıları, 2 Nisan 2009 tarihinde gerçekleşen "Kahvaltılı Vizyon Toplantısı"nda bir araya geldi. Keyifli bir ortamda yapılan kahvaltı ve sohbetten sonra, ITD ve Interactive Intelligence yetkilileri yaptıkları sunumlarla çağrı merkezi teknolojilerindeki son eğilimleri ve yenilikleri katılımcılarla paylaştılar.

ITD - Interactive Intelligence ses otomasyon sistemi kullanıcıları, 2 Nisan 2009 tarihinde gerçekleşen "Kahvaltılı Vizyon Toplantısı"nda bir araya geldi. Keyifli bir ortamda yapılan kahvaltı ve sohbetten sonra, ITD ve Interactive Intelligence yetkilileri yaptıkları sunumlarla çağrı merkezi teknolojilerindeki son eğilimleri ve yenilikleri katılımcılarla paylaştılar.

 

ITD ses otomasyon çözümlerinden sorumlu Ürün Yöneticisi Türker Erkin, çağrı merkezleri alanındaki son trendleri aktardı. Erkin, "Sanal Operatör" kavramını, "Video IVR" ve çağrı merkezlerinde VIP müşteriler için özel uygulamalar sunan "ITD VIP Paketi"ni tanıttı. Interactive Intelligence Türkiye ve Ortadoğu Satış Destek Yöneticisi Evren Aker gerçekleştirdiği sunumla Interactive Intelligence Versiyon 3.0 ve Birleşik Mesajlaşma (Unified Messaging) teknolojilerini anlattı. Son olarak; Danışman Chuck Rasmussen ise İş Gücü Yönetimi (Work Force Management) Çözümü'nü ve kullanım şeklini sundu.


Print